EL NUEVO CONSUMIDOR DIGITAL
En la actualidad con la transformación y evolución de los e-commerce conectado a las redes sociales se ha popularizado y cambiado las funciones del marketing clásico a un marketing digital. El gran paradigma, es llegar a conocer hoy en día a tu consumidor digital, es decir a tu buyer persona.
Desde la evolución del internet y con la llegada de las populares redes sociales, se han transformado los comercios y a los consumidores. Especialmente con la llegada de los “millennials” y “generación Z”, los cuales han revolucionado el mundo de la publicidad y del marketing con los micromedios (es decir, redes sociales o social media). Los micromedios nos dan el conocimiento deseado de cada individuo conectado con otros consumidores, donde comparten información y opiniones. Esta nueva metodología de interacción usada hoy en día, es la clave para conocer a tu buyer persona digital, o dicho de otra forma, a tu nuevo consumidor digital.
Este fenómeno de conexión en el mundo digital y en el del consumidor se llama la “Sociedad Aumentada”: un nuevo estado de la sociedad surgido a comienzo del siglo XXI. Es una sociedad en la que es posible una mayor interacción y comunicación gracias al uso de las tecnologías digitales. Podemos decir que las tecnologías han posibilitado la “sociedad aumentada” y la “sociedad en red”, dando la posibilidad de que los consumidores expliquen sus historias (“storytelling”), dar su opinión e interactuar con otros consumidores o futuros clientes.
Con la revolución de la transformación digital, ha cambiado el comportamiento del consumidor o buyer persona y también de la manera de comunicarse. Hay que estar pendiente en todo momento de tu consumidor digital, ya que está en constante cambio.